물류정보시스템_ Part 1

* 물류정보시스템의 종류

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3)

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5) 종류 

  - 재고관리시스템, 창고(보관) 관리시스템, 수/배송 관리시스템 등

  - 생산관리, 판매촉진 등은 포함되지 않음

6) 물류시스템에 연동되는 물규기기들과 상호작용할 수 있는 지능형 시스템

7) 기업 내 또는 기업과 관계를 맺고 있는 거래처를 연결하는 원격지간 시스템

8) 전사적자원관리 (ERP)

  - 회계, 인사, 판매, 수/배송, 제조, 물류 등 기업운영에 필요한 핵심 정보를 처리해 줄 수 있는 응용소프트웨어로 물류정보 시스템과 연동

9) 리드타임 정보와 수요예측 정보를 제공 => 기업의 생산량을 예측하고 물류거점 입지를 결정하는 데 중요한 정보로 활용

10) 물류정보시스템을 통한 정보 공유가 가능 => 생산계획과 조달계획 조정이 가능

11) VAN(Value Added Netwodr, 부가가치통신망), EDI(Electronic Data Intertchange, 전자문서교환), CALS/EC(Computer Aided Logistics Suport/Electronic Commerce)등의 정보통신망은 기업의 물류정보 시스템을 지원한다.

 

* 물류정보시스템의 목표

1) 기업간 정보 공유를 바탕으로 유통재고를 최소화

2) 적정 고객서비스를 최소의 비용으로 달성할 수 있도록 지원

3) 조달, 생산, 유통 등을 포괄적으로 연결하여 전체적인 물자의 흐름을 관리

4) 환경변화에 신속히 대응할 수 있도록 기업의 경쟁력을 향상 시키는데 기여

 

* 물류정보시스템의 특징

1) 상품의 흐름과 정보의 흐름은 밀접하게 연계되어 있으므로 동시성이 요구된다.

2) 물류정보시스템의 정보는 발생원, 처리장소, 전달대상 등이 넓게 분산되어 있다.

3) 서비스 수준을 높이면서 물류비용의 절감을 고려한다. => 적정선 고려

4) 물동량이 증가하여도 신속한 물류처리 가능

5) 신속한 수주처리와 즉각적인 고객대응으로 판매기능 강화

6) 판매와 재고정보가 신속하게 집약되므로 생산과 판매에 대한 조정 가능

7) 재고 과/부족으로 발생하는 물류비용 절감

8) 타회사와의 정보유통이 많아 네트워크와의 접속이 부가가치통신망과 같은 공용 서비스에 대한 요구가 높다.

9) 유통망을 지원하는 물류정보시스템의 정확한 판매계획 정보 기반 => 공급계획 수립하고 주문(수주)대비 후 공정인수방식인 PULL 방식의 JIT-시스템이 효과적

10) 물류정보시스템 중 운송정보시스템(TMS) : 단거리는 물론 장거리 운송 모두를 효율적으로 관리할 수 있는 시스템

 

* 물류정보시스템의 표준화 결과

1) 물동량에 대한 물류자료 교환의 자동화 가능

2) 판매업무와 물류업무의 일관화 촉진

3) 공급자 중심의 현상이 줄어들고, 사용자 중심의 정보시스템 구현

4) 물류정보 데이터의 입력 및 교환 용이

 

* 물류정보 시스템의 구성

1) 주문처리시스템 : 수주부서에서 본사와 각 지점, 물류거점에 이르기까지 주문의 진행상황을 통합/관리하는 시스템

2) 재고관리시스템 : 주문량에 따라 적적대고를 유지하면서 불필요한 재고 억재

3) 창고관리시스템 : 최저비용으로 창고의 공간, 작업자, 하역서비 등을 유효라게 활용하여 서비스 수준을 재고시키는 목적

4) 수/배송 시스템 : 고객의 주문에 대한 적기 배송체제의 확립, 최적의 운송계획의 수립 등 처리

5) 물류정보통제시스템 : 주문에서 배송에 이르기까지 전 과정을 계획, 실시, 평가 통제 하는 시스템(생산관리, 판매촉진 등은 포함되지 않음)

 

* 물류정보시스템의 도입효과

1) 물류정보시스템은 효과가 곧바로 발생(But 물류고객서비스 효과는 시간이 걸림)

2) 다른 시스템(ex : ERP)에 비해 가격이 저렴

3) 구축기간에 짧아 투자대비 효과가 높다.

4) 도입 전보다 재고관리의 정확도 향상 및 수송비, 인건비 걸감이 가능

5) 사내 문서 및 다양한 고객에게 표준화된 비지니스 프로세스를 제공

6) 효율적이고 정확한 주문 정보의 제공으로 고품질의 고객서비스 실현이 가능

7) 영업력이 강화되어 매출증대를 위한 전제조건으로 간주

8) 물류정보의 교류 및 최신 물류정보의 실시간 획득 => 사이버 컨소시업 형성을 통한 시너지 효과를 창출

 

* 물류정보시스템의 구축

1) 기업의 환경, 특성 등을 감안하여 서비스향상 및 물류비 절감의 차원에서 구축

  - 코드체계의 신축성 확립

  - 하위시스템 간의 데이터베이스 구축의 탄력성

  - 호스트 컴퓨터와 단말기의 호환성 확보

2) 다품종 소량화 추세에 맞춰 재고를 줄이고, 실시간 정보 교류를 통해 판매기회 및 사업기회 포착이 가능한 시스템 구축 가능

3) 물류정보시스템의 단계별 구축

  - 1단계 : 시스템의 목표 설정

  - 2단계 : 적용범위 구축

  - 3단계 : 구축 조직 구성

  - 4단계 : 업무현상 분석

  - 5단계 : 시스템 구축 및 평가

 

* 물류정보의 종료와 내용

1) 화주정보 : 화주성명, 전화, 팩스, 화물종류, 중량, 용적, 장소 등

2) 화물운송기기정보 : 운송관련정보, 운송차량, 운송공급력, 운송수요 등

3) 철도 관련정보 : 화물열차 운행정보, 철도보안정보 등

4) 선박정보 : 선박운항 및 입/출항 정보 등

5) 항공기관정보 : 항공기 운항정보, 항공화물 하역정보 등

6) 컨테이너 정보 : 컨테이너 동정정보, 컨테이너 관리정보 등

7) 화물운송정보 : 화물집하정보, 개별창고 화물정보, 화물터미널정보, 종합교통정보 등

 

3. 물류센터의 정보시스템

* 물류센터 정보시스템

1) 물류센터 내 물품의 흐름을 신속, 정확, 효율적으로 수행하기 위한 흐름과 작업

   => 모두 정보화 대상

2) 생산성을 높이고, 작업을 표준화하여 물류비를 절감할 수 있는 시스템

3) 재고의 정확성, 품절 또는 결품 예방, 재고회전율 향상 및 재고감소를 위한 시스템

4) 물류서비스의 원활한 지원을 위한 피킹시스템과 검품시스템 등의 구축 필요

 

* 물류센터 정보시스셈의 종류

1) 입고/보관 시스템 : 물품이 입고되면 발주정보에 의거 입고품을 검수하여 보관 장소에 반입

  => 입고품의 검수와 반입이 정보화 대상

2) 피킹 시스템

  - 디지털 피킹 : 각 상품의 보관장소에 디지털 표시기가 장치되어 피킹할 상품이 디지털 표시기에 표시되면 블록의 표시기에 점등된 보관선반으로부터 해당 아이템의 표시기에 나타난 수량만큼 피킹하는 것 => 소량 다품종, 납기단축으로 신속/정확한 피킹을 요구

  - 휴대단말기(PDA)의 이용 : 수주정보에 의거하여 컴퓨터가 어느 선반에서 무엇을 얼마나 꺼내라는 피킹정보를 휴대단말기에 전송하는 시스템

  - 무선의 이용 : 대차(카트)나 지게차에 단말기를 탑재하고 이 단말기의 지시에 따라 피킹하는 경우에 무선통신 사용

  - 회전선반의 이용 : 회전선반에 제어 컴퓨터에 피킹 정보를 입력하여 선반을 이용

3) 분류시스템

  - 상품의 바코드를 판독하여 수주정보에 따라 분류

  - 바코드로 상품을 읽어 수주정보로 자동분류기를 직접 제어하는 방법

  - 바코드로 상품코드를 읽어 수주정보에 의거 분류코드를 검색 후 자동라벨 프린터로 출력한 바코드를 상품에 부착하고 자동불류기가 이것을 판독하여 분류하는 시스템

4) 전자발주시스템(EOS, Electronic Order System)

  - 발주자료를 수주처의 컴퓨터에 직접 전송함으로써 이를 근거로 수주처에 납품/출하전표를 발행하여 즉시 납품하는 방식

  - 단품관리가 쉬워 판매단위를 기본으로한 수량관리로 판매예측과 판매결과의 차이를 최소화

 

4. 수송관련 물류정보 시스템

*  TRS(Trunked Radio System, 주파수공용통신)

1) 중계국에 할당된 여러 개의 채널을 공동으로 사용하는 무전기 시스템

2) 운송수단에 탑재하여 이동 간의 정보를 실시간으로 송/수신이 가능

3) 물류비용절감, 고객서비스 개선, 효율적인 차량관리 및 부가적 서비스 제공 등의 효과

4) 화물추적 통신시스템 : 음성통화, 차량위치 추척, 공중망 접속통화 등 통신내용이 누설되는 단점

 

* GPS(Global Positioning Systea, 범지구측위시스템)

1) 차량 등 이동체의 위치 및 상태를 무선통신을 이용하여 관제실의 컴퓨터 모니터의 전자지도상에서 실시간으로 파악 가능

2) 차량을 신속/정확하고 효율적으로 관리하는 시스템

3) 인공위성을 이용하여 지구 어느 곳에서도 실시간으로 위치파악이 가능

4) 운송차량 추적시스템을 완벽하게 관리/통제 가능

5) GPS의 효과
  - 차량운행경로의 상황 파악 및 업무지시 가능

  - 교통혼잡 시 신송하고 정확한 교통정보 제공

  - 물류거점의 대기시간 감소 및 화물수용력 증대

  - 효율적인 배차관리로 공차운행의 최소화 및 물류비용 절감

  - 차량의 적재율 향상으로 배송비용 점검

  - 소비자의 욕구에 신속한 대응

  - 물류정보시스템의 효율적인 구축 및 자동화 실현

  - 차량 및 근무자의 합리적인 관리

  - 환경오염 방지 및 에너지 절감 등 국가경쟁력 제고

 

* ASP(Application Service Provider, 솔루션임대사업자)

1) 최신 소프트웨어가 서비스회사의 데이터센터에 있으며, 이 소프트웨어를 사용하고 싶은 사람은 공유하여 사용 가능

2) Version Up 과 Back Up 도 서비스회사에서 하며, 저렴하게 서비스 제공

3) 중소기업에서도 WMS(창고관리시스템)와 TMS(수/배송 시스템)를 비교적 저렴한 가격에 이용 가능

4) 대형 물류회사도 전국에 물류센터를 가진 경우에도  ASP 이용이 증가하는 추세

5) ASP 도입 시 장점

  - 빠른 도입 가능

  - 초기 투자비용 및 유지비용 저렴

  - 소프트웨어 유지관리, 버전업 불필요

  - 서비스 수준이 높음  

 

* DSP(Digital Picking System, 출고관리시스템)

1) 렉이나 보관 구역에 신호 장치가 설치되여 출고시킬 화물이 보관된 지역을 알려줌과 동시에 출고화물이 몇 개인지를 알려주는 시스템

2) DPS 도입 시 일반적 기대효과

  - 피킹 오류의 감소

  - 피킹 생상성 향상

  - 피킹 시간의 단축

  - 피킹 인원은 감소

 

* 기타 정보시스템의 활용

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3) 유비쿼터스
  - 3A(Anytime, Anyshere, Anyboby) "언제, 어디서나 있는"을 뜻하는 언어

  - 고성능 컴퓨터를 칩규모로 작게 만들어서 모든 사물 속에 집어 넣는 것

  - 센서들을 통해 주위 환경의 자세한 정보수집 및 의미있는 정보로 가공 가능

  - 사용자가 네트워크나 컴퓨터를 의식하지 않고 장소에 상관없이 자유롭게 네트워크에 접속할 수 있는 정보통신 환경

  - 미래에는 컴퓨터가 환경이 되므로 우리는 그것을 컴퓨터라고 인식하지 못하지만 컴퓨터에 둘러싸인 생활환경을 유지

  - 유비쿼터스의 전제조건

    a. 모든 전자기기에 컴퓨터와 통신기능을 부가하여야 한다.

    b. 정보기술의 고도화에 따른 컨버전스 기술의 일반화, 광대역화, IT기기의 저가격화 등이 이루어 져야 한다.

  - 유비쿼터스 네트워크

    a. 무선인터넷, 휴대폰 활용 중심

    b. RFID를 이용하여 개별상품을 식별하는 방식

    c. 인간성 상실(직접 만나서 처리할 것을 컴퓨터가 대신 함)과 개인정보 유출(사생활 침해) 발생 가능

* 4차 산업혁명
  - 정보통신기술(ICT) 의 융합으로 이루어낸 혁명시대
  - 인공지능기술 및 사물인터넷, 빅데이터 등 정보통신기술(ICT)과의 융합을 통해 생상성이 급격히 향상되고 제품과 서비스가 지능화되면서 경제/사회 전반에 혁신적인 변화가 일어 나는 것
  - 4차 산업혁멍의 주창자 '클라우스 슈밥' : "3차 산업혁명을 기반으로 한 디지털과 바이오산업, 물리학 등 3개 분야의 융합된 기술들이 경제체제와 사회 구조를 급격히 변화시키는 기술혁명. 우리는 지금까지 우리가 살아왔고 일하고 있던 삶의 방식을 근본적으로 바꿀 기술 혁명의 직정에 와있다. 이 변화의 규모와 범위, 복잡성 등은 이전에 인류가 경험했던 것과는 전혀 다를 것이다."
  - 초연결성, 초지능화 특성
  - 사물인터넷, 클라우드 등 정보통신기술을 통해 인간과 인간, 사물과 사물, 인간과 사물이 상호연겨로디고 빅데이터와 인공지능 등으로 보다 지능화된 사회로 변화될 것으로 예측
 
* 사물인터넷
  - 인터넷을 기반으로 모든 사물에 센서를 부착하여 사람과 사물, 사물과 사물 간의 정보를 상호 소통하는 지능형 기술 및 서비스
  - 사람, 사물, 공간, 데이터 등이 인터넷으로 연결되어 정보가 생성/수집/활용되게 하는 사물인터넷 기술
  - 지금까지는 인터넷에 연결된 기기들이 정보를 주고 받으려면 인간의 조작이 개입되어야 했으나, 사물인터넷 시대가 열리면 인터넷에 연결된 기기는 사람의 도움없이 서로 알아서 정보를 주고 받으며 대화를 나눌 수 있음
  - 향후 물류 비지니스에도 사물인터넷 기술이 적용될 경우 물류시설관리 등에서 물류 운영의 효율성, 안전성, 보안 등 혁신적인 운영방식 적용이 가능